İade ve İptal Politikası
İade ve İptal Hakkı Tarafımızca sunulan ürünler/hizmetler, müşterinin onayıyla teslim edilmekte olup, yasal çerçevede iade ve iptal talepleri kabul edilmemektedir. Satın alınan ürün/hizmetin tesliminden sonra herhangi bir iade veya iptal işlemi yapılamaz.
Tüketici Hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkı bulunmaktadır. Ancak, bu hak yalnızca kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve/veya kullanım izni verilmemiş ürünler için geçerlidir. Kullanılmış veya açılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya açılmışsa,
Dijital içerik (yazılım, e-kitap vb.) satın alındıysa ve kullanım başladıysa,
Özel sipariş üzerine hazırlanmış veya kişiye özel ürünlerse.
Ürünün Arızalı veya Hatalı Olması Durumu Ürünlerimizin üretim hatası veya arızalı olması durumunda, müşteriye ücretsiz değişim ya da onarım hizmeti sunulacaktır. Arızalı ürünler için iade hakkı bulunmamaktadır. Ürünün arızalı olduğu, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmeli ve ilgili prosedürler uygulanmalıdır.